游乐场竞争越来越大，如何从单个客人身上赚更多的钱？

发布日期：2018-01-30

最近走访市场时听到一些游乐场业者反馈，虽然市场整体在向好，但同时各种游乐场也越来越多，竞争比以前更激烈，反而导致门店收入很难增长。
这令我想到一个游乐场的故事。

一个游乐场生意不好，老板愁眉不展。
一个营销专家给他建议：其实要提升生意非常简单，做点促销就可以了。你看你的过山车每次都有一半座位是空着的，但机器照样运转，这剩下的一半座位如果坐满人，成本也不会发生变化。
假设游乐场的每个项目收费30元，每个人大老远来到游乐场，至少玩三个项目吧。那么你把过山车空出来的座位做成赠券送出去，并没有增加你的成本，但是来免费坐过山车的人会再玩两个项目，就额外为你带来60块的收入，是不是很划算？
老板一听很开心，马上就想让人去派发赠券，但营销专家阻止了他。自己派赠券太费劲了，也派不了多少，你看喜欢玩过山车的人都是年轻人，情侣特别多，他们都喜欢喝喜茶啊，你把这些赠券给到各个喜茶店，只要一次买两杯喜茶的顾客，就送他两张赠券，这客人就可以再带一个朋友去游乐场坐过山车，两人再玩两个项目就额外为游乐场带来120块的收入了。
然后喜茶店也很开心，顾客买一杯20块的喜茶还能免费得到30块钱的赠券，茶就相当于免费了，大家都争相向身边的朋友推荐这个优惠活动。
拿到赠券的人有一小半都去体验过山车了，这赠券为喜茶店增加了生意，也给游乐场带来了源源不断的客流，但是这个过程里大家都没有多花一分钱。
这就是促销的力量。
游乐行业从市场早期的自然增长到面临激烈竞争，用户的要求越来越高，游乐场运营者也需要一个“涨姿势”的过程来迎接这种挑战。
在商业领域，同样的产品和服务在同样的渠道里，懂得营销的商家通常可以比不懂营销的商家能赚到更多的钱。在总体客流量固定不变的前提下，要获得更高的收入，最好的方法是让每个客户贡献出更大的价值。

这也是世软科技的【游乐场营销系统】与同行【游乐场管理系统】最主要的区别，世软科技的营销系统，在场地管理的基础上，加入了大量专为游乐场设计的辅助营销的功能，较大限度地增加单个会员对游乐场的贡献值，为游乐场带来更多的收入。
作为经典4P营销理论（即产品Product、价格Price、渠道Place、促销Promotion）的其中一个元素，营销是商业运营中非常重要的环节，而促销则是基本的营销方式，因为促销是日常经营中更容易组织和执行，也是较直接增加收入的营销活动。

多元的促销方式对激发顾客的消费欲望有非常重要的作用，也是游乐场日常营销活动中不可缺少的环节。票务营销是游乐场运营过程中常用的促销方式，对增加游乐场收入往往有立杆见影的效果，在世软科技的【游乐场营销系统】里，这一功能称为“门票组合策略”。

门票组合策略（票务营销）指的是将主题乐园中的游艺机台或者游艺项目单独或组合设立特有的收费模式，以此满足顾客对游艺项目不同游玩的体验，解决了场地管理者对票务营销运营的要求。

票务营销成功案例分享

门票组合策略扬威，助力海之梦主题乐园新春活动

海之梦主题乐园位于西南边陲的核心位置，建筑面积达15000平方米，是一个配备齐全的儿童娱教综合体，整体分为户外拓展区、淘气堡、AR虚拟体验馆、游艺区、手工区五大区域，拥有30余项娱乐项目，电子游艺设备100多款，同时搭配儿童早教及餐饮，是该地目前规模大、项目全、设备新、规格高的大型主题乐园，代表当地儿童乐园行业发展的风向标。

鸡年春节之际，海之梦根据平时的用户消费数据分析以及假期的人流量特征，推出50元任选的贺岁套餐，灵活的游玩项目组合以及收费方式，大大激发了用户的消费冲动，为乐园开年迎来第一声响炮。

海之梦负责人表示，组合套餐的应用非常成功，不仅提高了客单价，延长了留客时间，还把人气项目的排队长龙，引流到了人气相对欠缺的游乐项目。而使用世软的营销系统，执行起来也非常容易，简单设定一下即可。
根据系统的大数据分析显示，推出新春套餐后，会员游玩单个项目的时间平均缩短了32%，但人均总停留时间都有所延长，而且体验项目有增无减，整体营业额比平时翻了几番。甚至平时一些陈旧或盈利率相对较低的设备都被带旺了。

对于这样惊人的业绩，海之梦负责人表示日常没有重视票务营销的作用，以后更应该根据不同时段和不同场景针对性地设计促销活动，进一步挖掘用户的消费能力，提高乐园的收入水平。
娱乐行业的竞争本质上就是对用户时间占用的竞争，用户在你的游乐场玩的时间长了，在竞争对手那里玩的可能性就变低了，好的促销活动能激发用户的消费欲望，不但增加了游乐场的收入，还增加了对用户的时间占用，也就减少了用户到别的娱乐场所消费的机会，是非常值得采用的竞争方式。
世软科技作为专业的游乐场营销系统服务商，不但有专人协助客户制定游乐场的日常管理方案，同时还会协助客户设计有效的营销方案，通过营销系统和售后服务两手抓，全面提升游乐场的竞争水平。

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世软营销系统支持的票务营销模块主要有：

● 计次票营销模式（通行证模式、指定项目或区域有限次数的游玩）
● 时段票营销模式（设置指定项目或区域在特定的时段内门票价格，分钟数，超时价格，超时分钟数，封顶消费值等信息）
● 临时票营销模式(进入时，直接扣去一定的费用，并允许在限定时间内自由进入)
● 二维码门票营销模式（支持二维码门票扫码验证进出）

世软营销系统支持的票务营销策略：
● 分类管理策略：（不同项目可自定义其不同时间段的票价）
● 时间管理策略：（可自定义项目在某时间段采用不同的票价，且可限时间段的有效消费）
● 充值反赠策略：（根据不同的充值额度，赠送不同优惠额度的项目门票）
● 机台反赠策略：（当在某机台消费达一定额度时，可赠送项目门票）
● 组合消费策略：（不同的门票或者不同的充值套餐可捆绑组合成新的商品，顾客购买更加优惠）
● 会员折扣策略：（不同等级的会员玩不同的项目可享受不同的折扣价，可实现项目按次数优惠，例如第一次会员价，第二次优惠价，第三次更优惠价）
● 积分代币抵扣策略：（客人可应用会员卡内积分或代币抵用项目门票进行游玩）

世软营销系统票务营销出入口验证方式非常丰富，可支持身份证、掌纹、指纹、会员卡、会员手环以及二维码门票等。另外还可以根据世软营销系统内丰富的报表功能更详细地分析用户画象，推出更人性化、更有针对性的票务营销方案。

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应用功能：门票组合消费策略
配套硬件：加强型IC卡收费终端/闸机

操作指南：
● 设置门票规则
1. 选择积分设置