火遍全球的日本网红游乐场ROUND1进军中国,有哪些内容值得关注?
最近,日本超人气游乐场ROUND1“朗玩”在深圳正式开门迎客,这是继广州首店之后国内的第二家“朗玩”,坐落于深圳龙华壹方天地。
项目将致力于为众多年轻人和家庭亲子提供娱乐休闲的空间,用一种全新的方式轻松度过周末,力求打造一个充满动感活力的场所。
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作为全球游乐的引领者,ROUND1“朗玩”在中国有哪些内容值得我们关注?
01 超大体量的全球模式
朗玩采用全球标准化模式开店,以广州店为例,面积7800㎡,有足足18个篮球场这么大!
朗玩汇聚众多游乐项目,顾客可以在这里体验多种运动娱乐项目和全球前沿的电子游戏设备。
为玩家带来丰富的娱乐体验背后,如何保障全场数百台游乐设备、680多个扣费终端在高峰期稳定运行,是考验项目方管理能力的重要内容!
世软科技作为项目的系统提供方,广州店、深圳店自开业以来,分别经历了暑假、国庆黄金周等高峰期考验,强大的系统为项目顺利运营提供了有力的保障!
02 多业态下数据融合
近年来,国内众多游乐企业探讨如何转型升级,其中多业态融合的“游乐+”模式更是转型焦点。
这方面,朗玩的多业态融合非常值得我们借鉴,园内游乐项目有50+个,有保龄球、电子游艺娱乐、卡拉OK、肆跑(Spo-cha)四大区域。覆盖全年龄段的游玩需求,在这里可以快乐畅玩一整天!
会员数据互通是业态之间能否高度融合的前置条件,朗玩的会员服务体系,
通过运营系统打通各业态之间的会员数据,实现会员优惠、成长积分、会员权益等数据的高度融合,为行业转型升级提供了更具操作性的参考。
03 无微不至的服务准则
ROUND1推行“无微不至”的日式服务准则,其中的3大服务场景,很好地将这些服务准则体现得淋漓尽致!
01 客流高峰期间,免除顾客排队痛苦
节假日等营业高峰期,热门项目通过【智能排队叫号】功能,让顾客无需排队等候,通过手机小程序就可以预约排队,并随时获知排队进度。
02 项目游玩超时,智能提醒顾客补票
通过【超时自助补票】功能,让顾客自主把控消费,做到以客为尊。
03 热门设备租赁,提前自助预约登记
通过【小程序预约】功能,让顾客自由支配游玩时间,让顾客有充足的时间体验各项目的乐趣,提升顾客游玩体验。
04 结语
近年来,随着中国经济的持续增长,顾客对休闲娱乐的需求也与日俱增。相信ROUND 1(朗玩)进军中国后,凭借其细心的日式服务、丰富的娱乐项目,将为中国休闲娱乐行业带来新的突破。
尽在朗玩