黄金周，如何设计销售话术，让顾客多买币？

发布日期：2022-05-05

游乐场

运营小知识

先看日常生活中的一件趣事。

小明问女朋友：“我可以在想你的时候打游戏吗？”女朋友很气地回答：“当然不行，你怎么能三心两意，连想我都没诚意！”随后，小明换了一种问法：“那我可以在打游戏的时候想你吗？”这时候女朋友非常开心地说，“当然可以，你可以在任何时候想我啊。”

语义效应:通俗理解就是通过调整叙述方式中的得失感影响语义，让人做出截然不同的决策，也就是我们常说的话术。

“想你的时候打游戏”是坏事，语义是“失”，“打游戏的时候想你”是好事，语义是"得”。小明女朋友希望"得"，不希望"失"；而小明，则利用了“语义效应”，左右了他女朋友的答案。

当给客户介绍活动套餐时，习惯说充值200元有500币，客户首先感受到的是要花200元，他会很犹豫。此时如果改为：现在500个币只需要200元，你给客户强调的是得到500币，心理感受就完全不同了。

又或者，你去做地推，会和目标客户说”你好，扫码可以免费领10枚游戏币“，对方首先想到的是要先扫码付出才可以获得，不太愿意参加。建议你改为这样说：“你好，免费送你10枚游戏币，扫码就可以获得”，这样，给客人强调的就是先获得后付出，对方参与的意愿也会大大提高。