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30%的会员带来70%的营收,看这个乐园5·1期间如何挖掘存量会员_游乐场管理系统供应商——中山市世软软件科技有限公司
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30%的会员带来70%的营收,看这个乐园5·1期间如何挖掘存量会员

发布日期:2022-06-02    

疫情反复导致客流稀缺,为了抢夺流量,乐园之间的引流竞争越来越“卷”,1元10币、20币......等引流套餐满屏皆是,低价引流套餐背后带来是引流成本越来越高。

高成本引流这也是迫于无奈的选择,毕竟显而易见的流量渠道就是那么几种,当大家都抢夺的时候必然带来激烈的竞争。所以如何挖掘存量会员价值已经成为场地的必答题。
 

案例

位于苏州的某乐园,就是基于这样的背景下,通过挖掘存量会员价值,5·1期间老会员销量占比超过30%,直接为门店带来70%以上的营收,对比美团抖音等引流方式,利润率提升2倍,流量枯竭的当下值得大家借鉴。

 

经门店同意,下面小编就给各位分享一下他们的做法:

案例 拆解

PART 1 活动提前预热

会员维护+活跃

▶ 维护工具:小程序签到有礼

 运营玩法:案例场地利用小程序“签到有礼”功能,开启了会员维系玩法。4月份累计2000余名会员参与。完成签到任务即可免费获得丰厚奖励,有效增加会员粘性,实现长期维护效果。
 

 



(社群活动通告)



 



(公众号活动推文)

 



(签到奖品自动到账)

 

▶ 活跃工具:小程序在线抽奖
 运营玩法:案例场地针对之前积累下来的几个会员群,使用世软小程序抽奖功能,开展【百分百中奖-福利迎五一】的每日定时抽奖活动。通过定时预热+随机抽奖等系列社群活动,有效增强群内互动性,会员社群才会活起来!
 

(社群活动预告)


(提高社群互动)


(中奖奖品自动到账)
 

PART 2 提前预售锁客

高价值会员预售

▶ 运营玩法:在五一黄金周来临前,门店策划针对音游机、跳舞机、彩票机、淘气堡等分别推出极具优惠的预售套餐,本次预售目标是通过把不同类型的预售套餐精准推送给目标会员客户以达到最有效的促销效果。


(公众号预售提醒通知)

 

(点击链接立即购买)


▶ 营销套餐:充值大礼包-自定义活动套餐

 
▶ 筛选工具:会员标签-精准定位目标会员



(会员标签精准定位活动对象)
 
▶ 触达工具:活动通知-自动生成文案模板一键发送

(创建触达通知一键发送)
 
 

PART 3 活动经验总结

数据分析复盘

疫情闭店常态化将成为场地主要运营挑战,如何在不确定中找到确定的应对方法,需要加强数据分析,做好活动复盘,为疫后运营梳理有效的打法。
▶ 签到数据:分析签到活动数据,持续优化签到天数,奖品设置。






▶ 抽奖数据:分析抽奖活动数据,研究如何提高参与度。



▶ 转化数据:分析套餐销售数据,特定套餐的吸引力与转化占比。


结语


案例在不同的阶段创造不同的触点与会员进行互动、触达,
通过这套组合拳挖掘会员价值,帮助他们在五一假期取得实打实的营收增长。

 
端午假期也快到来了,挖掘存量会员价值
 
你准备好了吗?
 
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