如何提升羊毛党的转化率?
抖音上9.9元大出血套餐引来的客人,
你能接受他们花完这9.9元就离开吗?
这就涉及到一个专业的技巧:如何改变客人的消费预期?
实战分享
案例:9.9元团购套餐
在设置团购套餐的时候,可以叠加一张满减优惠券,这张券核销当天生效,过期失效。优惠券作为产品的一部分,顾客会认为这自己花钱买来的,不用就会白白浪费掉,所以他很大概率会因为“损失规避”的心理而把这张当天有效的优惠券用掉。
执行这个方案要点
首先要提高场地的可玩性;
设置的团购套餐币数不能太多,30个币以下最好;
优惠券的门槛不能太高。你可以通过分析场地近半年的散客平均客单价作为依据,假如客单价是60元的话,你可以将优惠券设置为20元,使用规则是消费满80元立减20元,实际付出只需60元,每人仅限用一张,这样顾客才会觉得这张优惠券是有吸引力。
可能你会有疑问,这样做不会破坏我们的价格体系,影响币单价和返还率吗?
大哥呀,你打开一下你的思维行不行?如果顾客来到你这里薅完羊毛就走,价格体系和币单价再完美又有什么意义呢?现在可以有机会多赚60元,你要不要?其次,在讲求精细化运营的当今,币单价以及返还率都再不能用固化思维了,不同的顾客就应该有不同的促销策略和不同的返还概率!就像大数据杀熟一样,你用安卓手机订酒店有时候就是比用苹果手机更便宜。在后疫情时代,提升前端精细化营销能力很重要!
实现方式
世软科技全新版本【营销官3.0】前端营销,能针对不同顾客设置个性化的标签,通过标签,可以制定不同的营销转化策略(消费能力强的人就推荐高价的套餐,喜欢薅羊毛的客人就推荐经济型套餐),这些根据个人消费习惯,精准定制的套餐最后通过自助机弹窗、小程序弹窗、公众号消息模板触达客户,实现有效地转化。
最后,总结一下今天的知识点: